الرئيسيةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

أهلا وسهلا بك إلى منتديات شباب العرب
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا.كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.

يرجى وضع اعلانات المواقع والإعلانات التجارية في القسم المخصص لها من هنا منعاً للحذف


منتديات شباب العرب :: ركن التبادل الإعلاني والتجاري :: قسم الإعلانات المجانية

شاطر

الخميس 29 يونيو 2017, 4:36 pm
رقم المشاركة : ( 1 )
عضو نشيط
عضو نشيط

avatar

إحصائيةالعضو

تاريخ التسجيل : 04/03/2017
عدد المساهمات : 109
التقييم : 0
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
مُساهمةموضوع: خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي تدريب الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة ( 100 ساعة وبرسوم )


خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي تدريب الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة ( 100 ساعة وبرسوم )



بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين






يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات


والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية
والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية [size=24].[/size]






تقديم البرنامج التدريبي المتميز



( دبلوم الإحترافيه في خدمة العملاء )




من خلال خدمات المدرسة الذكية







بقيادة المستشار التدريبي والمحكم الدولي :



رباب أحمد المعبي




عدد الساعات التدريبية للدبلوم :



100

ساعة تدريبية




محاور الدبلوم :



-المقدمات الأربع عشرة .


-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة العملاء ؟


-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟


-تصنيف العملاء .


-الخدمة المتميزة


- توقعات العملاء .


- أهمية العميل وحاجاتـــه .


- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة


- كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة .


- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .


- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟


- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء


- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .


- تقويم الخدمة المتميزة .





التوقيت


تدريب



ذاتي متاح 24 ساعة وطوال العام






آلية التدريب



تدريب

الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة

على موقع المدرسة الذكية

www.s3t3.net

أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل







فئة الحضور



للراغبين بالتميز في مهارات





المادة التعليمية



عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
أ‌- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (600) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .



ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية


كلية والدنبرج الدولية ( برسوم 250دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .

رابط التسجيل



يجب الضغط على أيقونة التسجيل





* ملاحظة هامة
لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك



إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك


وبالتوفيق


ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد











للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :
966544388801



من الأحد إلى الخميس


من الساعة 9 صباحا إلى 6 م


مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة


رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923




الموضوع الأصلي : خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي تدريب الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة ( 100 ساعة وبرسوم ) // المصدر : منتديات شباب العرب


توقيع : عمران بحر






الــرد الســـريـع
..




تعليمات المشاركة
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة


ضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هنا





جميع الحقوق محفوظة © 2017 منتديات شباب العرب

www.arab-shbab.com



Top